互聯(lián)網(wǎng)正在顛覆著許多傳統(tǒng)行業(yè)， 改變著人們的生活習(xí)慣和思維方式。國(guó)內(nèi)的一些傳統(tǒng)行業(yè)（銷售，游戲，傳媒）轉(zhuǎn)型成功后產(chǎn)生了世界級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但仍有很多傳統(tǒng)行業(yè)沒(méi)有或正在處在變革的時(shí)期，這也讓許多創(chuàng)業(yè)者看到了商業(yè)的先機(jī)。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)正從“IT”（信息）時(shí)代進(jìn)入“DT”（數(shù)據(jù)）時(shí)代，這對(duì)于很多創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的“風(fēng)口”，能否占據(jù)先機(jī)是取得成功的關(guān)鍵。

“互聯(lián)網(wǎng)＋大數(shù)據(jù)＋金融”成為一種新的商業(yè)模式，北京艾億新榮資本管理有限公司是一家資歷很深的金融公司，在研究金融數(shù)據(jù)方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，其委托Massthinker創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)對(duì)其移動(dòng)金融類產(chǎn)品進(jìn)行用戶需求研究和產(chǎn)品體驗(yàn)創(chuàng)新設(shè)計(jì)。

基于”大數(shù)據(jù)“技術(shù)下的用戶需求研究

產(chǎn)品的創(chuàng)新來(lái)自于滿足用戶痛點(diǎn)和自身資源優(yōu)勢(shì)整合，“大數(shù)據(jù)”投資分析技術(shù)是客戶最具競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)，其對(duì)行業(yè)的準(zhǔn)確觀察以及實(shí)時(shí)分析是其投資低風(fēng)險(xiǎn)和高回報(bào)的有力保障。同時(shí)，由于產(chǎn)品是基于移動(dòng)端的用戶，除了滿足移動(dòng)端基本的使用情景（移動(dòng)化，多環(huán)境）和用戶習(xí)慣（碎片化，高速度）外，新用戶對(duì)于“大數(shù)據(jù)”技術(shù)的感受是我們用研的重點(diǎn)。

基于新產(chǎn)品的用研，我們選定2種用戶：lead user（投資經(jīng)驗(yàn)豐富但沒(méi)時(shí)間的用戶） 和小白用戶。這兩種用戶在需求，習(xí)慣等諸多方面存在差異性（如lead user對(duì)大數(shù)據(jù)的理解和接受度很高，小白用戶更愿意去相信“人”的操作）和共同性（“產(chǎn)品安全性”“交易操作高效”），這些也與我們預(yù)設(shè)的結(jié)果不謀而合。所以我們?cè)O(shè)計(jì)的核心聚焦在用戶如何去理解大數(shù)據(jù)以及如何去使用它。

“數(shù)據(jù)管家”讓用戶放心體驗(yàn)金融理財(cái)

對(duì)于用戶的需求以及客戶優(yōu)勢(shì)資源，我們提出了“數(shù)據(jù)管家”的設(shè)計(jì)概念，將“智能化服務(wù)”作為產(chǎn)品核心。基于此核心，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)模擬真實(shí)使用情境，建立多個(gè)用戶模型和使用流程，將“智能化”服務(wù)以隱形的設(shè)計(jì)方式，沒(méi)有刻意在功能設(shè)計(jì)中強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)，反而是通過(guò)精簡(jiǎn)化操作步驟來(lái)減少用戶的操作時(shí)間，強(qiáng)調(diào)收益金額和時(shí)間，其他的操作就交給一個(gè)叫做“數(shù)據(jù)管家”的角色操作。

關(guān)鍵點(diǎn)的安全設(shè)計(jì)讓用戶更安心

金融類的用戶關(guān)注的核心是資金投資的“安全性”，以往的金融投資會(huì)讓用戶在潛意識(shí)中建立“理財(cái)有風(fēng)險(xiǎn)，投資須謹(jǐn)慎”，這是將風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)算和承擔(dān)都交給了用戶。現(xiàn)在，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)金融市場(chǎng)的實(shí)時(shí)分析和研究，可以有效的幫助用戶規(guī)避很多的投資風(fēng)險(xiǎn)和盲區(qū)。但由于很多用戶都固守于傳統(tǒng)的理財(cái)方式，大數(shù)據(jù)屬于較為新穎的理財(cái)行為，如何讓更多的用戶接受是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)面臨的難題。

為此，團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)中進(jìn)行了很多精心的設(shè)計(jì)，我們并沒(méi)有將大數(shù)據(jù)的優(yōu)點(diǎn)粗暴的羅列出來(lái)，而是設(shè)計(jì)了“虛擬體驗(yàn)”系統(tǒng)，讓用戶使用虛擬貨幣的方式來(lái)親自使用操作真實(shí)的項(xiàng)目，這樣既可以讓用戶了解產(chǎn)品的內(nèi)容和流程，而且在體驗(yàn)的同時(shí)能夠獲得實(shí)事的好處，大大的刺激用戶體驗(yàn)的活躍度；在關(guān)鍵處，比如付費(fèi)收費(fèi)的時(shí)候，我們加入了更多的人情化設(shè)計(jì)，讓用戶明白自己的錢將去做什么，透明化的設(shè)計(jì)為的是讓用戶更放心。

界面輕量化，強(qiáng)化關(guān)鍵信息

設(shè)計(jì)過(guò)程中，設(shè)計(jì)師們不斷溝通，提煉主要功能、刪減信息元素，為打造更好的用戶體驗(yàn)，在形式上采用卡片式、線的視覺(jué)元素，使產(chǎn)品本身更具輕量化、科技感、數(shù)據(jù)組合等概念，使界面信息層級(jí)更簡(jiǎn)潔。在思考產(chǎn)品配色及形式上，圍繞產(chǎn)品方向、所屬行業(yè)、品牌印象等等，最后采用以紅色基調(diào)為主的設(shè)計(jì)。資配易作為一款金融類產(chǎn)品，使用紅色基調(diào)，能促營(yíng)造出“喜慶”“股票大漲”“賺錢”的感覺(jué)，促進(jìn)用戶購(gòu)買產(chǎn)品的欲望。