家庭機(jī)器人是未來家庭的新成員

據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，目前全球工業(yè)機(jī)器人占比超過80%，軍事及醫(yī)學(xué)用途的特種機(jī)器人占比10%，以家庭機(jī)器人為代表的服務(wù)類機(jī)器人不足5%。而隨著老齡化社會(huì)在很多國家出現(xiàn)，后者在未來將成為除工業(yè)機(jī)器人外需求量最大的機(jī)器人而繁忙的工作生活是催生家庭機(jī)器人的重要因素之一，如何幫助人們減負(fù)，提高生活質(zhì)量是家庭機(jī)器人的目標(biāo)之一。

1.未來的智能家居將以去中心化為目標(biāo)，在任何場景下，用任何方式都能享受到智能化服務(wù)，將是智能家居的未來。

2.家庭智能機(jī)器人如果將角色定位在智能家居控制中心，功能上會(huì)十分受限；而情感化的需求，對于未來都市生活則十分必要。

我們的客戶是一家拿到A輪融資的機(jī)器人創(chuàng)業(yè)公司，其技術(shù)開發(fā)方是深圳中科院。此次與 MassThinker 合作，期望共同致力于研發(fā)以家庭場景為中心的智能機(jī)器人。 MassThinker用戶體驗(yàn)及創(chuàng)新研究團(tuán)隊(duì)通過用戶訪談訪談、競品分析、核心用戶訪談、創(chuàng)意工作坊、數(shù)據(jù)分析等研究方法，幫助定義了這款機(jī)器人的創(chuàng)新機(jī)會(huì)點(diǎn)，并梳理了它在家用場景下的核心需求點(diǎn)和功能點(diǎn)，以及它在其它場景下的潛在市場。

作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，如何能夠在競爭已經(jīng)日漸激烈的機(jī)器人市場中脫穎而出？對于這一點(diǎn)，MassThinker做了大量的市場研究工作，挖掘了11款國內(nèi)外較為知名機(jī)器人的設(shè)計(jì)策略，市場定位，主打功能，上市后表現(xiàn)和用戶反饋。從宏觀到微觀，我們對市場和用戶群進(jìn)行了細(xì)致的細(xì)分。

考慮到家庭場景的應(yīng)用，以及可能的購買人群，我們建議聚焦在80及90后對生活品質(zhì)有要求及對新技術(shù)追求的家庭用戶。

一個(gè)高端的機(jī)器人應(yīng)該有一個(gè)與眾不同的Look

在設(shè)計(jì)之初，本著對未來機(jī)器人的憧憬和熱情，MassThinker用戶體驗(yàn)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)插手了工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的工作，我們用草模制作了我們想像中的機(jī)器人模樣：

由于語音技術(shù)采用的是微軟小娜，考慮到應(yīng)用場景及營銷宣傳的需求，我們給客戶提出了一個(gè)超出想像的設(shè)計(jì)：四屏設(shè)計(jì)，其中頂部屏幕是由微軟的Surface鑲嵌，并且團(tuán)隊(duì)為客戶起了一個(gè)非常有傳播性的口號：“史上最牛的Surface外設(shè)”。

MassThinker將機(jī)器人的頭部定義成表達(dá)思維的載體，一切信息可以從頭部的信息交互和反饋中體現(xiàn)出來。這個(gè)設(shè)計(jì)徹底點(diǎn)燃了客戶的激情，在隨后北美用戶的測試中，我們收獲了非常積極的反饋：北美用戶對四屏互動(dòng)概念非常興奮，非常期待產(chǎn)品能在Kickstarter上出現(xiàn)。

機(jī)器人應(yīng)該具有情感

我們設(shè)計(jì)的這款智能機(jī)器人，它不只是一個(gè)工具，將作為家庭中的一員進(jìn)入家庭，是一個(gè)有感情的生命體。所以我們給機(jī)器人定義了它的性格。機(jī)器人的性格主要通過語音、表情、手勢和行動(dòng)表現(xiàn)。經(jīng)過，MassThinker提出了介于生物性和機(jī)器性之間的機(jī)器人性格定位。

由于項(xiàng)目還在最后開發(fā)過程，最終工業(yè)設(shè)計(jì)和軟件用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)成果還處于保密階段。

客戶贊譽(yù)

“感謝麥思哲團(tuán)隊(duì)從開始至今對項(xiàng)目的積極認(rèn)真，專業(yè)負(fù)責(zé)，感謝團(tuán)隊(duì)成員的積極配合，讓我們在此過程中不斷看到有趣的創(chuàng)意方案！麥思哲的專業(yè)素質(zhì)和對項(xiàng)目負(fù)責(zé)的態(tài)度我們是看在眼里，且非常認(rèn)可！”